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客戶服務(wù)

2019-02-08 23:53:28 78

1、服務(wù)承諾

天津大眾創(chuàng)投科技發(fā)展有限公司銷售的自助洗車機(jī)提供保修1年的售后服務(wù)。

2、產(chǎn)品售后服務(wù)期限

公司的所有產(chǎn)品的主要配件實行一年質(zhì)保,用戶在正常使用情況下(非人為或自然損耗)出現(xiàn)故障的設(shè)備,自出廠之日起12個月內(nèi)由用戶寄回我公司進(jìn)行免費維修(主要配件包括電源、電腦主板、泵頭電機(jī)等保修一年,電磁閥、液位傳感器等保修6個月,設(shè)備外部高壓管、水槍、泡沫搶、等損耗品不保修)。

3、下列情況不予保修

1.未按照規(guī)定使用造成損壞的設(shè)備;

2.未經(jīng)授權(quán)私自更改(改裝)組件的設(shè)備;產(chǎn)品線路改動,外接其它線路或設(shè)備的;

3.產(chǎn)品組件、插件缺少;外觀變形、破裂等物理損壞的設(shè)備;

4.超過設(shè)備正常輸出壓力,超高水壓工作,造成水泵損壞的;

5.高壓泵頭未定期保養(yǎng)的(如未定期更換機(jī)油,或機(jī)油缺少引起的爆缸)

6.因電壓過低,設(shè)備未接地,自然災(zāi)害等引發(fā)的故障;

7.產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期;